Un axioma es
un principio, sentencia o proposición que es clara y evidente. Víctor Gordoa
Gil cita los siguientes axiomas de la imagen pública:
Es inevitable tener una imagen: Todos
los individuos están sujetos a la posesión de una imagen, nadie está
exento de ser percibido por otro alguien.
El 83% de las decisiones las hacemos por
los ojos: El sentido de la vista, es casi
siempre el más importante, en los humanos, aun cuando en algunos aspectos
debería ser alguno otro, casi siempre damos mayor peso a la vista para
aceptar o rechazar algo.
El proceso cerebral que decodifica los
estímulos, toma unos cuantos segundos: La primera
impresión hacia una persona se da entre los 5 y 12 segundos que es vista.
En la mayoría de los casos, la primera impresión será la que se quedará
por siempre en la mente de las personas.
La mente decide mayoritariamente basada en
sentimientos: La mente se encarga de tomar decisiones
basada mayoritariamente en las emociones, contrario a lo que generalmente
se piensa, el cerebro trabaja más ligado a las emociones y que a un
proceso de lógica. La imagen que se creará sobre un individuo será gracias
a las emociones apeladas y a los recuerdos que ésta provoque.
La imagen es dinámica: La
imagen demanda una continua vigilancia, es decir, el trabajo para crear una buena imagen es continúo y nunca puede
ser desatendido. Una buena imagen puede ser afectada, así como una mala
imagen puede ser mejorada.
La creación de una imagen debe respetar la
esencia del emisor: La esencia del individuo que
busque proyectar una cierta imagen siempre debe ser respetada, ya que de
lo contrario, los receptores notarán que existe una incongruencia en la
imagen y la esencia, entonces la credibilidad del individuo se
verá afectada.
La imagen siempre es relativa: En
cuestión de la imagen pública, no existe bueno ni malo, cada individuo se
debe regir por su esencia, lo que quiere proyectar y a quien lo quiere
proyectar.
El proceso de creación de una imagen es
racional, por lo que requiere de una metodología: Para
la construcción consciente de una imagen, es necesario seguir un proceso
que contenga decisiones estratégicas para lograr la emisión correcta del
mensaje y como consecuencia credibilidad.
La eficiencia de una imagen irá en
relación directa con la coherencia de los estímulos que la causan: La
creación de una buena imagen, no debe dejar de lado ningún estímulo, ya
que todos y cada uno de ellos, forman el proceso de la percepción de
manera integral.
Siempre tomará más tiempo y será más
difícil reconstruir una imagen que construirla desde el origen: Este
axioma se refiere al hecho de que es más fácil crear una reputación que
limpiar una. Cambiar una imagen negativa a positiva, es un reto, ya que es
difícil olvidar lo que en un principio causó una percepción negativa del
sujeto.
A mejor imagen, mayor poder de influencia: El
tener una buena imagen trae consigo beneficios tales como: "incremento de seguridad en sí
mismo, aumento en el nivel de confianza transmitida, y lo más importante: credibilidad”.
La influencia sobre el grupo que se aborda, será mayor y más efectiva si
se cuenta con una buena imagen pública.
La imagen de la titularidad permea en la
institución: La imagen de la cabeza de un grupo o
una institución es la que define a la propia institución en la mente de
los receptores, por lo que, en el caso de una imagen pública grupal, se
debe trabajar primero con la imagen personal del líder.
La imagen de la institución permea en sus
miembros: La imagen pública de una institución
etiqueta a los miembros de ésta, de manera que la imagen de la institución
será parte de la imagen de cada uno de sus miembros.
